WAGNER Schweiz AG
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Haarscharf die Kurve genommen
Die Hupac will mit der vermehrten Nutzung des linksrheinischen Korridors und der digitalen Transformation der intermodalen Transportkette wieder mehr Güter auf die Schiene bringen. Immerhin wurde jetzt das Geschäftsjahr 2025 mit 3,5 Mio. Franken Gewinn abgeschlossen, das Transportvolumen stieg um 4,3 Prozent.
Top-Retrofit des «WM-Lagers»
2007 gewann die deutsche Frauen-Nationalmannschaft die Fussball-WM und Apple präsentierte sein erstes iPhone. Für KWM Weisshaar war das Jahr mit dem Bau einer neuen mehrstöckigen Produktions-Halle mit dem Pufferlager Unigrip von Kasto verbunden. Jetzt stand ein Retrofit an, das reibungslos umgesetzt wurde.
Neubau mit Signalwirkung
Kein «Leuchtturm» im eigentlichen Sinne, aber doch ein Bauvorhaben, das in seinen Dimensionen, der architektonischen Ausführung wie auch der künftigen Funktion Signalwirkung hat, entsteht nun mit dem Spatenstich zur Verdopplung der Bürokapazitäten von TGW Logistics für rund 50 Mio. Euro am Hauptstandort in Marchtrenk.
GS1 Excellence Day im StageOne
Prominente Programmpunkte aus der gesamten Welt der Logistik, Wirtschaft, Wissenschaft und Technologie treffen am 18. Juni beim Excellence Day von GS1 Switzerland an der StageOne in Zürich-Oerlikon aufeinander. Im Mittelpunkt stehen die datengetriebene Intelligenz und nachhaltige Supply Chains.
Vis-à-vis in Duisburg
Direkt vis-à-vis seiner Europazentrale feiert Clark mit der offiziellen Einweihung seiner Räumlichkeiten im Businesspark Asterlagen den Ausbau seines Direktvertriebs in Duisburg. Die «Niederlassung West» soll als «exklusive Schnittstelle» das Marktpotenzial vor Ort vorantreiben.
Neue Jagd auf Bestzeiten
Bei Linde Material Handling in Deutschland startet wieder die StaplerCup-Saison. Für erfahrene Stapler-Piloten und engagierte Newcomer sind ab sofort Anmeldungen möglich, um sich an über 20 Austragungsorten im In- und Ausland zu qualifizieren. Finale ist im Oktober wieder in Aschaffenburg.
Kemaro gründet US-Tochter
«Die USA sind kein Experiment mehr; sie sind unser nächster grosser Umsatzmotor», heisst es beim in Eschlikon beheimateten Hersteller von Reinigungs-Robotern Kemaro. Das Unternehmen hat bereits über 1500 Robots an mehr als 600 Industriekunden weltweit verkauft. Mit 5 Mio. US Dollar an frischem Kapital soll es nun in die nächste Runde gehen.
SVTL tagt vor historischer Kulisse
Die Generalversammlung des Schweizerischen Verbands für Temperaturgeführte Logistik befasst sich am 8.Mai auf Schloss Lenzburg neben den üblichen Traktanden mit Personal-Management, zeitgemässer Werbung um Fachkräfte auf Social Media und der Frage, ob humanoide Roboter irgendwann hilfreich sein werden.
Logistiker: «Meister im Austarieren von Ungewissheiten»
Vorbei sind die Jahre beliebig ausgedehnter Lieferketten. Globale Just-in-Time-Lieferketten sind heute nur noch eine von vielen Optionen. In Krisenzeiten müssen sie resilienter sein. Mit neuen Führungs-Strategien befasste sich der 20. Logistiktag der Kühne Logistics University (KLU) in Hamburg.
Neue Chancen mit «GreyMatter»
«50 Shades of Grey» ist ein mässig langweiliger Kinostreifen zu Teenie-Phantasien über den ersten Sex mit dem anderen Geschlecht. Für manchen aufregender dürfte «Grey Orange» sein: Ein globaler Anbieter von KI-gestützter Software für Lagersteuerung und Bestandsmanagement, von dessen «GreyMatter»-Software jetzt Dematic profitieren will.
Kennzahlen statt Schönfärberei
Kennzahlen statt Schönfärberei
Eigenlob ist keine Kunst, aber weit verbreitet. Staplerhersteller Still hat eine gute Methode gefunden, um in Erfahrung zu bringen, wie hoch die Zufriedenheit von Kunden mit ihrem jeweils erworbenen Fahrzeug in Wirklichkeit ist: Es ist die «Weiterempfehlungs-Bereitschaft» im «Net Promoter Score» (NPS).
Das System wurde vor circa 20 Jahren entwickelt und wird seither weltweit von zahlreichen Unternehmen eingesetzt. Es gibt auf einer Skala von null bis zehn Auskunft darüber, wie gross die Bereitschaft der Kunden ist, den Hersteller weiterzuempfehlen. Das Ergebnis der Auswertungen ist eine Kenngrösse zwischen -100 und +100, wobei ein NPS grösser null bereits eine positive Bewertung darstellt. Still gibt an, allein in den vergangenen zwölf Monaten über alle Geschäftsbereiche hinweg die gewaltige Menge von mehr als 23.000 solcher Interviews in 20 Ländern in gesamt Europa, dem Mittleren Osten und Afrika (EMEA) geführt zu haben.
Fotos: Still
Mit einem Ergebnis, das zeigt, dass ungeachtet der in vielen Branchen gern gepflegten Tendenz, nur positive Resultate zu vermelden, vieles noch besser sein könnte, und nicht einfach nur unter der Rubrik «Ja, toll, schön und gut» zu finden ist. So stelle der Wert im Segment Service mit 59,7 (bei ca. 18000 durchgeführten Interviews in diesem Bereich) für das Unternehmen immer noch einen extrem guten Wert dar.
«Natürlich ist es immer am schönsten, Lob zu bekommen». Aber auch in kritischen Kundenreaktionen sehe man eine wertvolle Chance, sagt Markenchef Frank Müller. Werde während eines Interviews Kritik oder Unzufriedenheit geäussert, werde das betreffende Unternehmen vom regionalen Ansprechpartner persönlich kontaktiert. Die fragliche Kritik werde im Detail besprochen und gemeinsam auf Abhilfe gesonnen. Müller: «Wir stellen immer wieder fest, dass es oft nur kleine Stellschrauben sind, die justiert werden müssen, um manches zu beheben und aus einem kritischen Kunden einen zufriedenen Multiplikator zu machen.»
